わかりやすい「説明の技術」コース

わかりやすい「説明の技術」コース

C-37

●　受講期間		●　受講料
３か月		14,700円

●　ねらい

説明の機会が多い方に朗報のコースです！
　話す力は、社会生活の基本能力と言っても過言ではありません。自分の伝えたいことが全く伝わっていなかった、または誤解されていたという経験は誰にでもあるはずです。そんな時、「話し方が上手かったら、上手に説明ができたら……」と思うことはありませんか。
　ビジネスでは、なおさら、「伝えたいことが伝わるような説明」をする必要があります。
　本講座ではまず、「わかりやすさ」とは何かを考え、「わかりやすさ」を分析していきます。そして、どのようにしたら「わかりやすい」説明ができるのかを理解し、「説明の技術」を身につけていくために、『型』をマスターすることをはじめます。「1対１」で説明する場面から、「1対１０」規模の会議などでの説明、そして、「1対１００」といった大人数を前にしてのプレゼンテーション場面での説明の技術へとステップアップしていき、実力を養成することが本講座のねらいです。
　本講座で学べば「わかりやすい説明」に必ず自信が持てます。パワーポイントなどツールを利用した説明の機会や会議が多い方は、姉妹編「わかりやすいプレゼンテーション『資料作成』コース」もご受講されることをおすすめします。

●　学習目標

・	「わかりやすい説明」とは何かを考え、「わかりやすさ」の本質を理解する。
・	『型』をマスターすることによって、わかりやすい説明の技術を身につける。
・	「1対１」「1対１０」「1対１００」とステップアップしながら、わかりやすい説明の技術を向上させる。

●　教材構成

・テキスト１冊
・レポート回数：３回

No.	主　な　項　目
序章	話す力は社会生活の基本能力である「話し上手」のモノサシ
1	わかりやすい説明の基本を学ぶ【第１章】・・・「わかりやすさ」の本質　言語力のレベル低下　どこが違う「わかる話」と「わかりにくい話」　わかりやすさを分析する　「わかりやすさ」を決定する要因　聞き手の傾向を把握する（聞き手の分析）　知らないことは話せない　あなたも自信をもってわかりやすい説明ができる【第２章】・・・説明の技術をものにする心得　『型』のマスターこそ上達への早道　　違和感の持つ意義　ただ何となくでは上達しない　あなたも短時間で『技』を身につけられる【第３章】・・・１対１の説明の技術　話し方（コミュニケーション）の三要素　説明導入時のパターンと留意点　簡潔明瞭に話すにはトーク手順のコツがある　歯切れよく話すテクニック　効果的な「間」の技術を身につける
2	基本を学び応用に実践する【第４章】・・・１対１の説明の技術・応用編　「報・連・相」は全てのビジネスの基本　「報・連・相」にも型がある　「報・連・相」で上司の信頼を獲得する　良い関係をつくる顧客とのコミュニケーション　顧客の心をつかむ営業トーク技術　聞く（聴く）能力を磨く【第５章】・・・1対１０の説明の技術　「あがり」のメカニズムを知る　「あがり」緊張対策にはこの手が有効　アイコンタクトで伝達パワーを高める　報告会の型はこのトーク手順で　視覚の影響力をプラスに握る　会議での留意点と効果的な発言法　会議進行における質問の技術　対話における質問の技術　質問に困ったら　専門外の人にわかりやすく説明するには　論理的に話す
3	応用の実践とステップアップ【第６章】・・・１対１００の説明の技術　大勢の前でのプレゼンテーションの基本型　イメージコントロールをする　話のスタートラインはどこかを知る　話すことは歩くことなり　ゆとりの自己コントロール法とは　話の導入で聴衆の心をつかむコツ　ビジネスプレゼンで使うと効果的な言葉　「商品」をわかりやすくアピールする　説明（プレゼン）を成功させる編集の技術　聴衆分析は念入りに　話の結び方、三つの心得　聴衆の心を動かす感情移入の技術　目線エネルギーを全開する【第７章】・・・説明力を確かなものにするために　大勢の前で話す訓練の意義と価値　表現の原則と聞き手の決定権　話力は四要素の相乗効果で決まる　ムダ、ムリ、ムラをなくす　時間に対応する　メモは最小限に、準備は万全に　説明をカバーする15の心得

（JTEX・日本技能教育開発センター）

No.	主　な　項　目
序章	話す力は社会生活の基本能力である「話し上手」のモノサシ
1	わかりやすい説明の基本を学ぶ【第１章】・・・「わかりやすさ」の本質　言語力のレベル低下　どこが違う「わかる話」と「わかりにくい話」　わかりやすさを分析する　「わかりやすさ」を決定する要因　聞き手の傾向を把握する（聞き手の分析）　知らないことは話せない　あなたも自信をもってわかりやすい説明ができる【第２章】・・・説明の技術をものにする心得　『型』のマスターこそ上達への早道　　違和感の持つ意義　ただ何となくでは上達しない　あなたも短時間で『技』を身につけられる【第３章】・・・１対１の説明の技術　話し方（コミュニケーション）の三要素　説明導入時のパターンと留意点　簡潔明瞭に話すにはトーク手順のコツがある　歯切れよく話すテクニック　効果的な「間」の技術を身につける
2	基本を学び応用に実践する【第４章】・・・１対１の説明の技術・応用編　「報・連・相」は全てのビジネスの基本　「報・連・相」にも型がある　「報・連・相」で上司の信頼を獲得する　良い関係をつくる顧客とのコミュニケーション　顧客の心をつかむ営業トーク技術　聞く（聴く）能力を磨く【第５章】・・・1対１０の説明の技術　「あがり」のメカニズムを知る　「あがり」緊張対策にはこの手が有効　アイコンタクトで伝達パワーを高める　報告会の型はこのトーク手順で　視覚の影響力をプラスに握る　会議での留意点と効果的な発言法　会議進行における質問の技術　対話における質問の技術　質問に困ったら　専門外の人にわかりやすく説明するには　論理的に話す
3	応用の実践とステップアップ【第６章】・・・１対１００の説明の技術　大勢の前でのプレゼンテーションの基本型　イメージコントロールをする　話のスタートラインはどこかを知る　話すことは歩くことなり　ゆとりの自己コントロール法とは　話の導入で聴衆の心をつかむコツ　ビジネスプレゼンで使うと効果的な言葉　「商品」をわかりやすくアピールする　説明（プレゼン）を成功させる編集の技術　聴衆分析は念入りに　話の結び方、三つの心得　聴衆の心を動かす感情移入の技術　目線エネルギーを全開する【第７章】・・・説明力を確かなものにするために　大勢の前で話す訓練の意義と価値　表現の原則と聞き手の決定権　話力は四要素の相乗効果で決まる　ムダ、ムリ、ムラをなくす　時間に対応する　メモは最小限に、準備は万全に　説明をカバーする15の心得