家電製品アドバイザー資格受験講座 （AV情報家電／生活家電／総合　選択制）

L-95 L-96 L-99

---

---

●　講座	●　受講期間	●　受講料
L-95　AV情報家電	３か月	17,850円
L-96　生活家電	３か月	17,850円
L-99　総　　合	４か月	21,000円

●　ねらい
「家電製品アドバイザー」資格取得をめざします 　家電製品アドバイザーは、お客様に対して、（１）商品選択のアドバイス、（２）上手な使用方法や安全上の注意点、（３）設置や接続の要点、（４）製品の故障か否かの判断、（５）適切な修理への手配、（６）修理後の原因と処置の説明、（７）旧製品の廃棄処分のやり方などを適切にアドバイスする、お客様の家電製品購入・使用におけるサポート役です。
●　教材構成
・ 「商品知識と取扱い（各専門編）」「商品知識と取扱い（CSと関連法規）」 　「問題集（各専門編）」「問題集（CSと関連法規）」 　［AV情報家電］［生活家電］計４冊、［総合］計６冊 ・ レポート回数：［AV情報家電］［生活家電］各３回、［総合］４回 ※ （財）家電製品協会編集、（株）NHK出版発行のテキストを使用しています。 ◆ この講座はAV情報家電、生活家電または両方を同時に学習する総合の選択制です。お申込時にいずれかお選びください。

L-95	L-96	L-99	主　な　項　目
1		1	商品知識と取扱（AV情報家電） 　　・映像・音響機器 　　・情報通信機器
	1	2	商品知識と取扱い（生活家電） 　　・調理機器 　　・家事・健康機器 　　・季節品 　　・その他
2	2	3	CSと関連法規 　　・CS総論 　　・購入前のCSポイント 　　・販売時のCSポイント 　　・購入決定後ののCSポイント 　　・不具合発生時のCSポイント
3	3	4	CSと関連法規 　　・廃家電引取り時のCSおよび関連法規 　　・関連する法規の概要

（JTEX・日本技能教育開発センター）